Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

1.1 Текст и Информация объявления должен соответствовать рубрике Портала «Боровое-Онлайн».
1.2. Указывайте только реальную информацию.
1.2.1. Заполняйте поля форм подачи достоверной информацией согласно их назначению. В противном случае часть информации может быть не опубликована.
1.2.2. В текстовом описании объявления должна содержаться информация об объекте недвижимости. Рекламный текст и текст с описанием предоставляемых услуг не должны составлять основу описания.
1.3. Не продавайте запрещённые товары или услуги.
1.3.1. При подаче объявления придерживайтесь законов РК, морально-этических норм и здравого смысла.
1.3.2. Не подавайте объявления о продаже оружия, в том числе реплик, макетов и услуг, связанных с оружием, медикаментов, человеческих органов, продукции секс-индустрии, орденов, наград, покупки/продажи документов.
1.4. Фотографии должны соответствовать тексту объявления
1.4.1. Не загружайте чужие фотографии.
1.4.2. Не используйте изображения с информацией рекламного характера: водяные знаки (Watermark), логотип со сторонних сайтов, адреса сайтов, телефоны, «праздничные» оформления и пр. — такие фотографии будут удаляться.

1.5. Орфография
1.5.1. Большое количество заглавных букв в тексте объявления, а также translit — не допускаются.
1.5.2. Текст объявления допускается только на русском и/или казахском языке.
1.6. Не дублируйте объявления
1.6.1. Схожие по содержанию объявления, где очевидно, что речь идёт об одном и том же предложении в одном регионе, не допускаются.
1.7. Один товар/услуга — одно объявление
1.7.1. Не размещайте объявления с несколькими товарами или услугами в одном объявлении, т. к. пользователи ищут что-то конкретное. Не касается рубрик «Туры», «Отели».
1.8. Не подавайте объявления о сомнительных услугах
1.8.1. Финансовые пирамиды, сетевой маркетинг, азартные игры, продажа информации о договорных матчах, гадания, предсказания и пр. запрещены к публикации.
1.9. Объявления должны быть актуальны
1.9.1. Удаляйте или перемещайте в архив объявления об объектах недвижимости, которые уже были проданы или сданы в долгосрочную аренду. Исключение допускается только для объектов, сдаваемых в аренду посуточно и по часам.
1.9.2. Найденные неактуальные объявления будут удаляться модератором. Неактуальные объявления подлежат удалению без предупреждения пользователя.
1.9.3. Указывая контактный номер телефона в объявлении, убедитесь, что он включен и находится в зоне действия сети. Объявление, по номеру телефона которого невозможно дозвониться более суток, будет удалено.

1.10. Правильно используйте текстовое описание объекта
1.10.1. Текстовое описание объявления служит для размещения информации об объекте.
1.10.2. Размещение рекламных текстов и любых контактных данных (номера телефонов, адреса сайтов, электронной почты, месторасположение объекта) в неположенных полях форм строго запрещено. Вышеуказанная информация подлежит удалению модератором. Не используйте поле для текстового описания объекта для размещения рекламного текста или контактных данных, для этого есть описание профиля специалистов и компаний.
1.10.3. Дополнительные номера телефонов, адреса сторонних сайтов, электронной почты и прочие контактные данные, содержащиеся в текстовом описании объекта, могут быть удалены модератором.
1.10.4. Используйте для подобной информации специальные поля в форме подачи объявления. Для размещения контактной информации используйте специальные поля Контакты.
1.11. На Портале «Боровое-Онлайн» все равны
1.11.1. При подаче объявлений запрещается привилегированное или пренебрежительное отношение к пользователям сайта по национальному или религиозному признаку, равно как и по другой принадлежности к той или иной социальной группе.
1.12. Средства не возвращаются
1.12.1. При удалении объявления, которое не соответствует настоящим правилам, средства за оказанные услуги не возвращаются.
1.13. Претензии по лимитам и правилам сортировки не принимаются
1.13.1. Служба поддержки не отвечает на вопросы о лимитах на номера телефонов и методах сортировки объявлений и профилей.
1.14. Согласие с размещением рекламных материалов
1.14.1. Размещая объявление, пользователь соглашается с присутствием рекламных материалов на странице своего объявления.
1.15. Следите за обновлениями правил
1.15.1. Администрация сайта может в любой момент изменить или дополнить Правила размещения объявлений без какого-либо предварительного уведомления пользователей. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте.
1.16. Запрещается подавать объявления на сайт через неавторизованный софт.
1.16.1. Запрещается подавать объявления на сайт через неавторизованные приложения и сторонние ресурсы, не прошедшие проверку администрацией портала.
1.17. Запрещается использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Портала «Боровое-Онлайн».
1.18. Запрещается любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами Портала «Боровое-Онлайн».
1.19. Запрещается нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
1.20. Запрещается выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Портала.
1.21. Использовать Портал и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Республики Казахстан, а также подстрекать к любой незаконной деятельности.

2. ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ИЗОБРАЖЕНИЙ

2.1. В изображениях не должно содержаться:
• водяных знаков (watermarks), логотипов как нашего сайта www.borovoye.kz, так и всех остальных;
• контактной информации (номера телефонов, e-mail, названия жилых комплексов, отелей, контактные данные для Skype, WhatsApp, Viber и других сервисов обмена сообщениями);
• информации о цене, кредитах, рассрочках и рекламных акциях;
• «праздничного» оформления и рамок;
• названий и адресов сайтов;
• государственной символики;
• фрагментов эротического содержания;
• QR-коды.
Строго запрещается копирование изображений, принадлежащих другим пользователям сайта.
2.1.2. Запрещается размещение изображений убитых животных и/или их шкур.
2.1.3. Запрещается использование в объявлениях изображений, нарушающих право личности на частную жизнь, а также изображений, публикация которых тем или иным образом противоречит законам Республики Казахстан.
2.1.4. Люди могут быть изображены на фотографиях в случае, если они дали устное и/или письменное согласие на публикацию такого изображения или такое изображение является частью рекламы товара, который был введен в гражданский оборот правообладателем или с его согласия.
2.1.5. Для обеспечения соблюдения правил публикации объявлений и оперативного удаления изображений, не соответствующих правилам сервиса, все изображения перед публикацией проверяются модераторами. Однако публикация изображений на сайте после их проверки модератором не снимает с владельца изображения ответственности за его содержание.
2.1.6. Публикуемые планы объектов должны соответствовать действительности и отражать действительную площадь объекта, количество комнат и т. д.
2.1.7. Не допускается использование на одном плане нескольких объектов.
2.1.8. Изображения, противоречащие настоящим правилам, удаляются по мере их обнаружения.
2.1.9. Портал «Боровое-Онлайн» не несет ответственность за содержимое изображений (файлов), публикуемых в объявлениях.
2.1.10. Права на изображения в объявлениях принадлежат их владельцам.
2.1.11 Изображения детей на фото запрещено. Такие фотографии будут удалены модератором незамедлительно.

2.2. Формат и размер изображений
• Размер загружаемых изображений должен быть не менее 400×300 пикселей;
• Изображения должны быть формата JPEG или PNG;
• Изображения должны быть горизонтальными для более удобного просмотра пользователями;
2.3. Изображения, созданные или обработанные с помощью графических программ
• Запрещается использование изображений, в которых один файл содержит несколько совмещенных фотографий;
• Использование файлов, содержащих чертежи, иллюстрации или 3D-изображения объектов допускается, только в случае, когда в объявлении говорится о строящемся объекте либо данное изображение содержит планировку объекта;
• В случае чрезмерного использования графического редактора при обработке изображения, возможность его публикации остается на усмотрение модератора;
• Использование полей с одной или с двух сторон по краям изображения не запрещено, но не рекомендуется (для удобства пользователей Портала).
2.4. Содержание изображений должно соответствовать объекту
2.4.1. Фотографии должны соответствовать содержанию объявления.
2.4.2. В объявлениях, посвященных продаже и аренде квартир или домов, как минимум одно изображение должно быть фотографией жилой площади описываемого объекта недвижимости, дающей представление о размере помещения и его состоянии. Если такого изображения нет, то не допускается использование фотографий двора, парковки, санузла, подъезда и прочего окружения объекта, а также нежилой площади, планировки объекта либо каких бы то ни было элементов интерьера, не дающих представления о размере помещения.
2.4.3. Исключение делается только для раздела Услуги.

3. ПРАВИЛА РАБОТЫ КОМПАНИЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ

3.1. Запрещается дублирование профилей
3.1.1. Если у вас уже существует профиль, не создавайте дополнительный. Такие действия будут пресекаться модератором. Также запрещается копирование информации из чужих профилей.
3.2. Пишите о себе правду
3.2.1. Заполняйте профиль достоверными данными. Люди больше доверяют, когда с ними честны.
3.3. О заполнении профиля
3.3.1. Пароль: придумайте сложный пароль, простые, такие как «123456», легко угадываются, и вы имеете шанс утратить доступ к вашему личному кабинету и к размещенным данным.
3.3.2. Имена: используйте реальное имя и фамилию (например, Иванов Иван). Ники с форумов, беспорядочные символы и пр. не допускаются.
3.3.3. Наименования компаний: не используйте кавычки и аббревиатуры, такие как ТОО, АО и т. п.
3.3.4. Описания: не указывайте ссылки или номера телефонов, для этого есть специальные поля.
3.3.5. Логотипы: не загружайте иные изображения, кроме логотипов компаний или Отеля, Сауны ит.д.
3.3.6. Фото: не загружайте изображения, кроме вашей личной фотографии или фотографии объекта объявления.
3.3.7. Язык: заполняйте профиль на русском или казахском языке.
3.4. Не выдавайте себя за хозяев.
3.4.1. Запрещается специалистам агентам или агентствам недвижимости подавать объявления, представившись хозяином недвижимости — при выявлении будут блокироваться номера телефонов для подачи объявлений на сайт под хозяином.
3.5. Не предлагайте услуги вместо объекта недвижимости.
3.5.1. Запрещается подавать объявления в разделах «Услуги» и «Аренда» с целью продажи услуг по предоставлению контактной информации либо прочих услуг.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕСОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ

4.1. За несоблюдение настоящих правил, а также за деятельность, приносящую вред работе Портал «Боровое-Онлайн», администрация оставляет за собой право:
• вносить в текст объявления правки, касающиеся орфографии и пунктуации, не влияющие на общий смысл содержания объявления;
• отклонить объявление;
• отклонить профиль компании или специалиста;
• заблокировать личный кабинет с удалением всех объявлений без компенсации денежных средств;
• занести e-mail и номер телефона пользователя в черный список за систематическое нарушение правил;
• не объяснять причины выставления штрафов;
• объявления, удаленные за нарушение правил, восстановлению не подлежат;
• заблокировать IP адрес посетителя сайта, тем самым запретить добавления объявлений, комментариев и регистрации на сайте.
4.2. Любые убытки, которые клиент — Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
4.3. Администрация сайта не несет ответственности за:
4.3.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции или бронировании, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
4.3.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
4.3.3. Надлежащее функционирование Портала, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

5. СРОК И ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЯ НА ПОРТАЛЕ

5.1 Объявление размещается на Портале на 1 (один) месяц, после чего перемещается в архив;
5.2 Находясь в архиве, объявление не отображается в результатах поиска по сайту, но доступно через личный кабинет его владельца, а также по прямой ссылке, без возможности просмотра данного объявления пользователям сайта;
5.3 В любой момент объявление может быть восстановлено его владельцем из архива;
5.4 Объявления хранятся в архиве 4 (четыре) месяца, после чего удаляются с сайта окончательно, без возможности восстановления;
5.5 Объявления от специалиста, который не прошёл проверку, не попадут на сайт;
5.6 Восстановить объявление возможно после внесения оплаты, согласно тарифной сетки;

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

6.1. Предоставление информации клиентом
6.1.1 При регистрации и подаче объявлений на сайте клиент предоставляет следующую информацию: имя, адрес электронной почты, номер телефона (IP-адрес компьютера клиента фиксируется автоматически). Клиент, указывая при регистрации на сайте свои контактные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона), понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, предоставляются компании добровольно и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения компанией обязательств перед клиентом.
6.1.2 Ответственность за указанную информацию на портале «Боровое-Онлайн», фотографии, контент, стоимость товаров и услуг несет рекламодатель – клиент.
6.2. Неразглашение информации, полученной компанией
6.2.1. Компания обязуется не разглашать полученную от клиента информацию.
6.2.2. Не считается нарушением предоставление компанией информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с компанией, для исполнения обязательств перед клиентом.
6.2.3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
6.2.4. Компания не несет ответственности за сведения, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме.

7. РАССЫЛКИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

7.1 При регистрации на сайте клиент дает согласие на получение от компании рассылок рекламно-информационного характера (анонсы изменений, оповещения о важных событиях, информация об оплате и действиях с объявлениями, обучающие материалы и др.);
7.2 Периодичность получения рассылок рекламно-информационного характера составляет не более одного сообщения в день. Исключение составляют служебные уведомления о действии с объявлениями на сайте. Возможность отказа от рассылки предоставляется в каждом сообщении в виде ссылки;
7.3 Рассылки поступают в виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (SMS) на номер телефона, указанный клиентом при регистрации или подаче объявления;

8.1. Как отписаться

Вы можете отписаться от рекламных и информационных рассылок Портала «Боровое-Онлайн» в любое время. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
• нажмите на ссылку, расположенную в конце каждого сообщения электронной почты рекламно-информационного характера;
• рассылки от компании на ваш электронный адрес будут полностью приостановлены.
8.2. Все операции по обслуживанию клиентов сайта выполняет компания «Artegion».
Тел.: +7 (7172) 69-60-39 (Астана)
E-mail: info@borovoye.kz
График работы службы поддержки рекламодателей:
с 10:00 — 22:00 в будние дни,
с 11:00 — 15:00 в праздничные и выходные дни.

9. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

9.1. Администрация Портала вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Портала либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации портала или в права других Пользователей Сайта.
9.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности Компании «Artegion», а так же Пользователей.
9.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Республики Казахстан требует или разрешает такое раскрытие.
9.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Порталу, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Порталом, а также в случае прекращения действия Портала, либо по причине технической неполадки или проблемы.
9.5. Администрация Портала не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Порталу в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Порталом.
9.6. Администрация Портала не несет ответственность перед Клиентами, Партнерами, Пользователями или третьими лицами за размещенные отзывы и комментарии, оценки на Портале, в случае, если комментарий, оценка, отзыв нарушает права или оскверняют личность или подрывает деятельность Рекламодателя (Клиента, Партнера, Пользователя). Рекламодатель вправе обратиться в Арбитраж Портала Боровое-Онлайн, для удаления комментария, оценки, отзыва. Арбитраж – комиссия оставляет за собой право самостоятельно принимать решение по удалению, блокировки оскверняющего комментария, отзыва.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

10.1. Администрация Портала не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.
10.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией Портала без ограничений.